Condiciones Legales

0. OBJETO Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web www.e-staciona.com y en la App e-staciona, de los que es titular Luis Lora Puche, en adelante LLP. La adhesión al servicio e-staciona conlleva la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales del servicio. Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados. 1. IDENTIFICACIÓN JUJOSA, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que: Su denominación social es: Juan José Sánchez López, S.A. Su nombre comercial es: JUJOSA. Su CIF es: A12088779. Su domicilio social está en: C/ Cibeles, 18. 12006, Castellón. 2. COMUNICACIONES Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación: Tfno: 964 34 16 95. Email: info@jujosa.com. Dirección postal: C/ Cibeles, 18. 12006, Castellón. Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y JUJOSA se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente. 3. RECOGIDA DE DATOS JUJOSA le informa de que con la instalación de la App se podrán recoger los siguientes datos: Identidad y contactos para el envío de los correos de soporte. Permisos de lectura y escritura en el dispositivo para el correcto funcionamiento de las alarmas. Ejecución en segundo plano al arranque del dispositivo para el correcto funcionamiento de las alarmas. Recepción de datos de Internet para comunicaciones. En el registro y en la realización de los aparcamientos, usted autoriza la recogida de la siguiente información de carácter personal: En el registro en la App: Teléfono, correo electrónico. En la realización de un estacionamiento en la App: Matrícula, tarjeta de crédito. El tratamiento de estos datos será con la finalidad de identificar al usuario y a su vehículo para ofrecer el servicio objeto de la App, así como hacer llegar al usuario información comercial relacionada con la App que pudiera ser de su interés. 4. SERVICIOS El servicio e-staciona es un servicio propiedad de Luis Lora Puche, y desarrollado para sus propios clientes (en adelante, el Usuario) para el pago del estacionamiento regulado de vehículos en vías públicas a través de la App e-staciona. Dicho servicio se podrá utilizar en cualquier ciudad en la que el Ayuntamiento, la empresa concesionaria o empresa privada hayan contratado este servicio de cobro a JUJOSA. El cliente puede consultar las ciudades en las que está disponible el servicio tanto en la página web www.e-staciona.es como en la ficha de la aplicación en AppStore y Google Play. En la actualidad es posible utilizar el servicio de e-staciona en la ciudad de Alcocebre. Se prohíbe, expresamente, la utilización como forma de pago del servicio, en ciudades donde no se cumplan estas condiciones. En caso de hacerse, JUJOSA no se hará responsable de las sanciones por su uso incorrecto, ni tendrá la obligación de reembolsar los importes abonados. Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla antes de efectuar la transacción. El precio correspondiente al pago del aparcamiento es el fijado por la empresa JUJOSA. JUJOSA se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los servicios que se ofrecen a los Usuarios. De este modo, JUJOSA podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, JUJOSA se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos. JUJOSA podrá libremente suspender, bloquear, interrumpir o cancelar el servicio e-staciona o el registro del Usuario, en los siguientes casos: para garantizar la seguridad del servicio o el canal de acceso, cuando el servicio sea utilizado de forma fraudulenta o abusiva, cuando sea necesario realizar operaciones de mantenimiento o reparación del servicio, y cuando se produzca un incumplimiento por parte del Usuario. Una vez dentro de la App e-staciona, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.e-staciona.es y en la App e-staciona. El Usuario está obligado a cumplir con las normas aplicables a cada operación o transacción de bienes o servicios y específicamente, a cada operación de estacionamiento relativos a todos los vehículos asociados a la cuenta, independientemente de que sea su respectivo propietario o sólo un usuario. 5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN Para utilizar el servicio e-staciona es necesario que el Usuario sea mayor de edad. El Usuario deberá registrarse en el servicio e-staciona a través de la aplicación para teléfonos móviles, siendo éste el único modo de registrarse, sin perjuicio de que en el futuro se regulen nuevas formas de registro. Para el registro será preciso que el Usuario complete el formulario de recogida de datos en el que se proporcione a JUJOSA la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el Usuario deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de JUJOSA. Con el registro en el servicio e-staciona, se creará la cuenta de usuario e-staciona, que incluirá los datos necesarios para la identificación del Usuario y realizar las operaciones asociadas al servicio, a saber, el nombre del Usuario, el teléfono móvil del Usuario, el correo electrónico del Usuario, el número de matrícula de los vehículos asociados a su cuenta de registro, y los medios de pago asignados a su cuenta. El Usuario está obligado a mantener actualizados los datos de su cuenta de registro. El registro en el servicio e-staciona supone la aceptación total y sin reservas de los términos de uso del servicio, y de los términos y condiciones aplicables a las ventas y servicios contratados a través de e-staciona, la aceptación de los términos de apertura y utilización de la cuenta de usuario y el cumplimiento de los datos de carácter personal exigidos para el registro, la autorización irrevocable para el cobro de los precios de aparcamientos y demás servicios y bienes contratados por parte del Usuario a través de las tarjetas de crédito o débito, u otros medios de pago elegidos, asociadas al servicio e-staciona. Los pasos a seguir para realizar la compra son: Registro del usuario. Identificación del usuario. Alta de un vehículo. Selección de una zona. Selección del tiempo de estacionamiento. Alta de una tarjeta de crédito. Selección de la tarjeta de crédito con la que se desea realizar el pago. Confirmación de aparcamiento. Asimismo es recomendable que el Usuario imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por JUJOSA por correo electrónico. La cuenta de usuario incluirá un registro ordenado o histórico de las transacciones efectuadas, incluyendo los aparcamientos pagados por el Usuario, indicando los pagos relacionados con los mismos, así como los otros pagos realizados a través del servicio e-staciona. Estos registros históricos constituyen la veracidad y la prueba de la recepción de las solicitudes recibidas del Usuario para el pago de los estacionamientos, así como para el pago de otros servicios asociados, constituyendo la autenticidad de las transacciones efectuadas, lo que no constituye un derecho total y absoluto para la utilización de la plaza de aparcamiento, y siendo irrelevante para la transacción que la plaza de aparcamiento sea utilizada o no por los usuarios después de realizado el pago o la reserva. Todas las solicitudes de pago de estacionamiento y demás servicios del Usuario, se asociarán automáticamente con su cuenta de usuario y por lo tanto con los medios de pago asociados a la misma. Todas las matriculas para las que fue solicitado el pago del estacionamiento a través de e-staciona, se asocian automáticamente con la cuenta de Usuario y, por lo tanto, con los medios de pago, incluyendo la tarjeta de crédito o débito asociadas a la cuenta de Usuario. El Usuario se obliga a proporcionar otro medio de pago en el caso de que el medio de pago elegido no permita realizar cargos o rechace la transacción por cualquier causa. En caso que el Usuario desee un justificante de pago, deberá solicitarlo antes de usar el servicio, marcando la casilla "Ticket de empresa", o solicitando este en el historial de operaciones dentro de la cuenta del usuario, recibiendo en ambos casos el ticket solicitado en el correo electrónico facilitado. El Usuario es el único responsable del uso que, de acuerdo con los términos de uso, se hace del servicio de e-staciona a través de su cuenta de usuario, en particular, siendo el único responsable de la solicitud de pago de operaciones de estacionamiento, el pago de los precios de estacionamiento en vía pública, por cualquier daño causado al Servicio. El usuario, que utilice e-staciona para el pago del estacionamiento, está obligado a respetar las ordenanzas municipales de cada ciudad o la normativa del espacio donde estacione. 6. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS Los precios de los servicios que se recogen en la app e-staciona vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido. Estos precios son fijados por la empresa JUJOSA. Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen a través de la App e-staciona. Los servicios tienen el IVA incluido. Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización de la contratación. De cualquier modo, el coste final será comunicado al Usuario en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación. Todos los costes relacionados con el uso de los medios de acceso al servicio ofrecido a través de la app e-staciona, incluyendo, sin limitación, los costes de las llamadas o los mensajes de móvil y los gastos bancarios, corren por cuenta del Usuario. 7. FORMAS DE PAGO Al registrarse en el Servicio, el Usuario autoriza a e-staciona a cargar en su tarjeta de crédito o débito, o a cualquier otro método de pago asociado a la cuenta de usuario, todos los servicios contratados a través del servicio e-staciona. Desde el momento en que el Usuario solicita el pago de estacionamientos, bienes o servicios a través del servicio e-staciona, se podrá efectuar inmediatamente el cargo en la tarjeta de crédito o débito o en el método de pago autorizado. No obstante, el cargo en la cuenta podrá realizarse en fecha posterior a la transacción, hasta un máximo de 30 días. El Usuario será responsable del mantenimiento de la cuenta de usuario y de comprobar que no existan saldos pendientes de pago. Una vez que el Usuario ha ordenado un pago a través del servicio e-staciona, dicho pago no podrá ser cancelado. Los pagos y cargos realizados en la cuenta de Usuario se realizarán a través de una plataforma de pago segura y certificada, garantizando la privacidad y confidencialidad de cada transacción. Ponemos a su disposición estas formas de pago: Por tarjeta de crédito o débito Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad. 8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Tal y como indica la mencionada Ley, este derecho de desistimiento no es aplicable a la prestación de los servicios ya ejecutados o comenzados (pago de estacionamientos y/o multas) por lo que el desistimiento no es aplicable a los servicios ofrecidos a través de e-staciona. 9. RESPONSABILIDAD JUJOSA realizará sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, del funcionamiento del servicio e-staciona, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma del servicio, no es posible garantizar el correcto funcionamiento de las comunicaciones vía internet. Asimismo, el acceso a los servicios de e-staciona puede ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Siempre se procurará limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones. JUJOSA en ningún caso será responsable por el cumplimiento de las obligaciones de los prestadores de bienes y servicios asociados al servicio e-staciona, entre otros por multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario derivadas del mal estado o la ilegibilidad de las matrículas de los vehículos, ni de multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario derivados de un mal uso de la aplicación informática por éste, ni de multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario por la incorrecta inclusión por parte de éste en la aplicación web o en la aplicación informática de los datos personales o del vehículo, ni de multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario derivado de introducir incorrectamente los datos de la zona donde se encuentra estacionado, la matrícula o de la hora de comienzo o finalización del estacionamiento. En todo caso, JUJOSA no será responsable de posibles daños y perjuicios por el uso indebido del servicio. Tampoco será responsable de ninguna demora en la prestación del servicio o incumplimiento cuando dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a JUJOSA. En caso de que el Usuario, reciba una sanción o una multa o se ponga en duda la operación realizada por el Usuario a través de la plataforma e-staciona, la obligación de JUJOSA consistirá en enviar, a solicitud del Usuario, todas las pruebas sobre la veracidad de la transacción en cuestión. El no funcionamiento de la app no exime del pago que deba hacer el usuario por el servicio de estacionamiento regulado. 10. PROPIEDAD INTELECTURAL O INDUSTRIAL Los derechos de propiedad intelectual de la aplicación informática e-staciona, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de Luis Lora Puche, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable. Luis Lora Puche informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente con los contenidos incluidos en la aplicación informática e-staciona. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos incluidos en la aplicación e-staciona o en su página web. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legamente establecidas. 11. PUBLICIDAD El Usuario acepta que JUJOSA pueda remitirle, a la dirección de correo electrónico que ha comunicado en el momento del registro, cualquier tipo información relativa a los productos, bienes o servicios prestados por JUJOSA. El Usuario que no esté interesado en recibir esta información deberá solicitar la baja del servicio, mediante un correo electrónic a info@jujosa.com o a través del teléfono 964 34 16 95. 12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES Para interponer cualquier queja o reclamación ante JUJOSA el Usuario deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 964 34 16 95, bien a través de la dirección de correo electrónico info@jujosa.com. Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 13. LEGISLACIÓN APLICABLE Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente. La lengua utilizada será el Castellano.

Política de privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal INFORMACIÓN BÁSICA Información básica sobre Protección de Datos Responsable Juan José Sánchez López, S.A. Finalidad Completo funcionamiento de la APP e-staciona. Legitimación Legitimación por consentimiento del interesado directamente en el acceso a la APP Destinatarios No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o necesaria para el cumplimiento de los fines del tratamiento, o consentimiento expreso del usuario. Derechos Tiene derecho a oponerse, acceder, rectificar, suprimir o portar los datos, limitar los tratamientos, a revocar su consentimiento, así como, otros derechos, como en su caso, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos. Ejercicio Puede ejercer estos derechos y, en general, consultar todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales, mediante el envío de un correo postal a la dirección C/Cibeles 18, 12006 Castellón. INFORMACIÓN AMPLIADA De acuerdo con lo establecido en Reglamento General de Protección de Datos – RGPD (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo), Juan José Sánchez López, S.A. quiere informar a sus usuarios de los siguientes: Responsable del tratamiento Juan José Sánchez López, S.A. con CIF: A12088779 y domiciliada en C/Cibeles 18, 12006 Castellón, España, garantiza que la recopilación, gestión, custodia y uso de los datos de carácter personal se realizará siempre siguiendo las recomendaciones de la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) y cumpliendo lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, así como, la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) vigente en cada momento. Objeto, tipo y tratamientos de los datos de carácter personal La inclusión de datos personales es totalmente voluntaria y, al solicitarla, el usuario da su consentimiento expreso para que sean incluidos en un fichero automatizado de nuestra titularidad, que tiene como por finalidad ofrecerle el servicio que solicita. Los datos personales proporcionados por el Usuario en los diferentes procesos de alta son imprescindibles para la gestión de los servicios que el Usuario pudiese solicitar, limitándose a una dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre y apellidos y matrículas de sus vehículos. Los datos personales recopilados podrán ser utilizados exclusivamente para los siguientes fines: Utilización de la app e-staciona Envío de las comunicaciones administrativas y/o de servicio. Envío de comunicaciones comerciales En las Condiciones Generales de Uso quedan recogidos los permisos necesarios para el funcionamiento de la APP e-staciona, Juan José Sánchez López, S.A. no recaba ningún otro dato personal de los aquí señalados, el uso de los distintos dispositivos móviles queda bajo regulación de los gestores de los distintos sistemas operativos y su propia política de privacidad. Las medidas de seguridad adoptadas, por defecto, por Juan José Sánchez López, S.A., son las de nivel básico. La aceptación de nuestras Condiciones Legales tiene la consideración de contrato suficiente para la regulación del tratamiento de datos. Responsabilidad sobre la veracidad de los datos de carácter personal No es responsabilidad de Juan José Sánchez López, S.A., ni está a nuestro alcance, comprobar la veracidad de los datos personales recibidos por parte del Usuario, es este el último el responsable de garantizar la veracidad de los mismos. El Usuario es el único responsable en caso de crear cualquier tipo de perjuicio a Juan José Sánchez López, S.A., a él mismo o a terceros, causado por haber proporcionado información falsa, incompleta o inexacta. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) El usuario puede ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición. Limitación o Revocación de tratamientos de sus datos. Tal y como indica el Reglamento y la Ley Orgánica de Protección de Datos, debe dirigirse por cualquier medio que permita acreditar el envío y recepción de la solicitud a Juan José Sánchez López, S.A., C/Cibeles 18, 12006 Castellón, España y adjuntando, en todo caso, una fotocopia de su DNI e indicando claramente la pretensión que solicita ejercitar. Los ejercicios de derechos de los que conozcamos como encargados del tratamiento, se darán traslado al responsable, para que el mismo resuelva. Cesión y divulgación de datos personales Además de cumplir lo dispuesto en el Reglamento y Ley Orgánica de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), Juan José Sánchez López, S.A. tiene una política muy escrupulosa en lo referente al tratamiento y confidencialidad de los datos personales de sus usuarios. Juan José Sánchez López, S.A. no vende ni cede los datos de carácter personal a terceros. Sin embargo, si podría ceder algunos datos de carácter personal, nunca con fines comerciales, a partners tecnológicos o empresas prestadoras de servicios necesarios para el buen funcionamiento de nuestro portal y/o servicios a nuestros clientes, en especial, a proveedores de alojamiento en servidores informáticos. Menores de edad La introducción de datos de carácter personal, no está permitida para menores de edad sin el consentimiento expreso de sus responsables legales. Juan José Sánchez López, S.A. carece de las herramientas necesarias para verificar la mayoría de edad de los usuarios, por lo que no se puede hacer responsable si entre los datos de carácter personal almacenados figurasen los de algún menor. Serán los responsables legales de estos, los obligados a tomar las medidas necesarias (los controles parentales) tendentes a impedir que el menor a su cargo transmita información personal a Juan José Sánchez López, S.A. Enlaces externos Si el usuario accediese a páginas de terceros a través de enlaces publicados en esta nuestra Web, ha de saber que Juan José Sánchez López, S.A. no se puede responsabilizar de la política de protección de datos y privacidad que se pueda proporcionar en dicho sitio Web, incluida las políticas de privacidad de las tiendas de aplicaciones correspondientes. Recomendamos que el usuario lea las políticas de privacidad antes de introducir sus datos personales en dicha web. Política de Uso de Cookies El Titular informa que, no utiliza cookies (ficheros informáticos que recaban información en su interrelación con nuestros sistemas) sujetas a regulación. Legislación aplicable y Jurisdicción El conjunto de las presentes Condiciones Legales de e-staciona se regirán por la legislación española. El Titular y el Usuario que no tenga la categorización de consumidor, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Castellón, para cuantas acciones pudieran ejercitarse derivadas de la publicación y/o uso de las Aplicaciones, de sus servicios y contenidos, y sobre la interpretación, efectividad, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido. Respecto de los usuarios considerados como consumidores, se estará a lo establecido en las normas de reparto de la Ley de Enjuiciamiento Civil. Cláusula de convalidación Si cualquier disposición de estas Condiciones de uso se considera ilícita, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará por no puesta, se escindirá de estas condiciones de uso, no afectando a la validez y vigencia de las disposiciones restantes.